Nos créations Grain de Sable sont conçues de façon artisanale dans notre atelier à l'Ile de la Réunion.

Certains de nos bracelets joncs et bagues sont conçus dans un atelier Parisien.
Nous travaillons également avec des artisans Balinais pour la fabrication des cornes et des pendentifs en nacre.

Conseils d'entretien:

Quelle que soit sa composition, un bijou artisanal est fragile et doit être traité avec le plus grand soin. 
Quelques gestes et précautions simples vous permettront de préserver la beauté et l’éclat de vos bijoux!
 
Lorsque vous ne portez pas vos bijoux, il est conseillé de les ranger à l abri de la lumière et de l humidité.


*** CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ***

ARTICLE 1 - Acceptation des présentes conditions générales
 
Le fait pour un client de confirmer sa commande en effectuant les formalités requises pour en régler le prix, vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente qu’il déclare expressément accepter sans réserve.


ARTICLE 2 - Validation de la commande et confirmation de contrat
 
Les informations transmises par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, GRAIN DE SABLE ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer les objets commandés.

ARTICLE 3 - Rétraction-retours

Le client dispose du droit de retourner son achat non porté à ses frais dans les 14 jours à compter de la réception.
En cas d’échange, le bijou doit être retourné intact dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires éventuels. GRAIN DE SABLE vous donnera droit dans ce cas à un échange ou un remboursement à définir par les deux parties. Les frais de port ne sont pas remboursables.
 
Pour toute demande de retour, merci d en faire la demande uniquement par mail à contact@graindesablebijoux.com ou depuis votre espace personnel sur www.graindesablebijoux.com rubrique SHOP, accompagnée de votre nom et numéro de commande.

L adresse retour vous sera alors transmise. Les frais d envoi seront à votre charge sauf dans le cas d un bijou reçu endommagé ou d une erreur de commande du fait du vendeur.

LES BIJOUX ACHETES OU AQUIS LORS D OFFRES PROMOTIONNELLES, REMISE, CONCOURS OU CODE PROMO NE SONT NI REPRIS NI ECHANGES.

ARTICLE 4 - Prix

Les prix sont exprimés en Euros. Le prix indiqué en regard des photos des produits sont ceux en vigueur au moment de la consultation et peuvent être modifiés par la suite, sans préavis. Ils ne comprennent pas le prix du transport.

ARTICLE 5 - Paiement 

Le prix facturé au client est le prix indiqué lors de sa confirmation de commande.
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou Paypal via le système sécurisé PAYPAL.

Le numéro de la carte bancaire, la date de validation et chiffres du cryptogramme sont transmis cryptés. Les informations concernant votre carte (numéro et date de validité) ne sont pas conservés sur notre Eshop ou sur le site TICTAIL.

ARTICLE 6 - Expédition et livraison

GRAIN DE SABLE prépare les commandes sous 48 heures, jours ouvrables. Les colis sont ensuite expédiés par la poste du lundi au vendredi (sauf jours fériés).
Le délai de préparation peut être prolongé pour les commandes avec gravure, lors d'un lancement d'une nouvelle collection ou toute offre promotionnelle.

Livraison métropole - 5 à 10 jours
Livraison Réunion - 1 à 3 jours 
La livraison est offerte pour toute commande de 100 euros ou plus.
 
Les retards éventuels du fait de la poste ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts. 
Lors de la réception du colis, le client doit en vérifier le contenu pour s assurer que la commande est conforme et intacte.

GRAIN DE SABLE ne saurait être tenu pour responsable en cas de dommages, perte ou erreur de livraison du fait de la poste.

ARTICLE 7 - Réparation

Nos bijoux sont garantis pendant la collection en cours. Pendant ce délai nous effectuons les réparations gratuitement sur simple demande par mail à contact@graindesablebijoux.com


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